Geburtstagsmailing-Aktion für lekker Energie

Auch wenn die meisten Verbraucher den Stromanbieter noch nie gewechselt haben — die Wechselstimmung auf dem Energiemarkt nimmt von Jahr zu Jahr zu. In diesem hart umkämpften Markt ist deshalb Customer-Relationship-Management essenziell: Schließlich ist die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal teurer als die Kundenbindung. Gerade der Strom- und Gasanbieter lekker Energie profitiert als relativ junges Unternehmen vom liberalisierten Energiemarkt. Seine Kunden aber sind dafür aber auch relativ flexibel und wechselfreudig: 380.000 wollen — und sollen — bei der Stange gehalten werden. Zur Strategie des Customer-Relationships von lekker Energie hat Kreowsky & Kreowsky einen nicht zu unterschätzenden Baustein beigetragen. Zum Geburtstag erhält jeder Kunde nun ein Mailing, das ihm oder ihr auf ganz besondere Weise gratuliert: Mit den Möglichkeiten des Responsive Webdesigns wird das Geburtstagskind direkt zum Mitmachen angeregt — eine erhöhte Aufmerksamkeit ist damit garantiert. Neben der Programmierung bot Kreowsky & Kreowsky auch in diesem Fall selbstredend ein Design und eine frische textliche Ansprache, mit der sich lekker Kunden — gerade am Geburtstag — ganz zu Hause fühlen dürften.

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